Ada yang bisa kami bantu?
Jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering diajukan. Masih bingung? Email hello@tickandtock.app dan kami biasanya membalas dalam satu hari kerja.
Memulihkan pembelian di perangkat baru
Buka aplikasi, lewati gerbang orang dewasa menuju Pengaturan, lalu ketuk “Pulihkan pembelian.” Langganan Anda terhubung dengan akun App Store atau Google Play, sehingga langsung kembali aktif.
Cara kerja gerbang orang dewasa
Sebelum pembelian atau perubahan pengaturan apa pun, aplikasi akan mengajukan pertanyaan singkat yang hanya bisa dijawab orang dewasa. Ini menjaga jari-jari kecil menjauh dari data pembayaran Anda.
Memindahkan progres ke perangkat lain
Progres tersimpan di masing-masing perangkat. Di perangkat baru, masuk dengan akun toko aplikasi yang sama dan pulihkan langganan Anda; jalur belajarnya akan dimulai dari awal sehingga anak bisa membangun kembali streak-nya.
Membatalkan langganan
Langganan dikelola oleh toko aplikasi Anda. Di iOS: Pengaturan › nama Anda › Langganan. Di Android: Play Store › Pembayaran & langganan.
Melaporkan bug atau memberi masukan
Kami membaca setiap pesan. Kirim email ke hello@tickandtock.app dengan model perangkat Anda dan apa yang terjadi, dan kami akan tindak lanjuti dari sana.