どうされましたか？
よく寄せられる質問への手早い答え。それでも解決しない？ hello@tickandtock.app までメールいただければ、通常は1営業日以内に返信します。
新しい端末で購入を復元する
アプリを開き、大人用ゲートを通って設定に入り、「購入を復元」をタップします。サブスクリプションは App Store または Google Play のアカウントに紐づいているので、すぐに戻ります。
大人用ゲートの仕組み
購入や設定の変更の前に、アプリは大人だけが答えられる簡単な質問をします。小さな指をあなたの支払い情報から遠ざけます。
進捗を別の端末に移す
進捗はそれぞれの端末に保存されます。新しい端末では、同じアプリストアのアカウントでサインインしてサブスクリプションを復元してください。学習の道は最初からになるので、子供はまたストリークを積み直せます。
サブスクリプションを解約する
サブスクリプションはアプリストアで管理されます。iOS：設定 › お名前 › サブスクリプション。Android：Play ストア › お支払いと定期購入。
バグの報告やアイデアの提案
私たちはすべてのメッセージを読みます。お使いの端末の機種と起きたことを添えて hello@tickandtock.app までメールいただければ、あとは私たちにお任せください。