Hur kan vi hjälpa till?
Snabba svar på det folk frågar mest om. Fortfarande fast? Mejla hello@tickandtock.app så svarar vi oftast inom en arbetsdag.
Återställ ett köp på en ny enhet
Öppna appen, gå genom vuxenspärren till Inställningar och tryck på ”Återställ köp”. Din prenumeration är kopplad till ditt App Store- eller Google Play-konto, så den kommer tillbaka direkt.
Så fungerar vuxenspärren
Innan ett köp eller en inställningsändring ställer appen en snabb fråga som bara en vuxen kan svara på. Den håller små fingrar borta från dina betaluppgifter.
Flytta framsteg till en annan enhet
Framsteg sparas på varje enhet. På en ny enhet loggar du in med samma app store-konto och återställer din prenumeration; inlärningsvägen börjar om från början så att barnen kan tjäna in sin streak på nytt.
Avsluta en prenumeration
Prenumerationer hanteras av din app store. På iOS: Inställningar › ditt namn › Prenumerationer. På Android: Play Store › Betalningar och prenumerationer.
Rapportera ett fel eller föreslå en idé
Vi läser varje meddelande. Mejla hello@tickandtock.app med din enhetsmodell och vad som hände, så tar vi det därifrån.